Ленивый кот
Ленивый кот
Помните старый анекдот про двух котов, которые хвастались своей ленью?
Победил тот, что придавил себе хвост, сел на него и всю ночь орал, не вставая.
— Да, мне всё нравится, отличная квартира, но мне нужно посоветоваться с сестрой, которая живёт в этом городе.
И вот — контракт, который только что был "в кармане", испаряется.
Менеджер в шоке: «Какая ещё сестра? Почему впервые слышу об этом?»
История закончилась предсказуемо:
сестра посоветовала искать квартиру напрямую, без риэлтора.
Клиент ушёл. Сделка сорвалась.
“ТАК НЕ ЧЕСТНО!” — влетает менеджер в кабинет.
Но кто виноват?
Кто должен был выяснить прошлый опыт клиента, понять, кто влияет на решение,
и узнать о “сестре”, пока ещё был шанс?
Продажи — это не сапёрка, а стратегия
Продавцы часто действуют как сапёры: идут на ощупь, на удачу.
Но в продажах работает не интуиция, а проактивное мышление.
Наша задача — выявлять возможные препятствия до того, как они возникнут.
Лень узнавать — это профессиональный хвост
Если мы не задаём вопросов, не интересуемся мотивами и окружением клиента —
мы сами “садимся на свой хвост” и удивляемся, почему больно.
Не ленись думать наперёд.
Не ленись интересоваться клиентом.
Иначе весь шум твоей боли будет просто сигналом твоей лени.
Об авторе
Николай Зайцев - продуктовый архитектор и стратег в недвижимости. Экспертиза подтверждается практической работой на рынках B2B/B2C, публикациями аналитики и публичными кейсами в каналах автора.
Что читать дальше
30 января 2026 г.
Что такое продажи?
Продажи — это не убеждение. Это взаимодействие, доверие и профессионализм, превращённые в результат.
29 января 2026 г.
Хладнокровие хирурга
Продажа — это операция. Без хладнокровия и чёткого плана можно потерять клиента ещё до разреза.
26 января 2026 г.
Продажи B2B и B2C — в чём отличия?
Главное отличие не в клиенте, а в логике процесса. B2B требует структуры и доверия, B2C — эмоции и скорость.
24 января 2026 г.
Космогония в продажах
Покупатель живёт в своей вселенной. Продавец — в своей. Когда они начинают спорить, миры сталкиваются и разрушаются. Продажа — это не борьба, а выстраивание новой общей вселенной.