Ленивый кот

продажимышлениеклиентпсихология сделки

Ленивый кот

Помните старый анекдот про двух котов, которые хвастались своей ленью?
Победил тот, что придавил себе хвост, сел на него и всю ночь орал, не вставая.

— Да, мне всё нравится, отличная квартира, но мне нужно посоветоваться с сестрой, которая живёт в этом городе.

И вот — контракт, который только что был "в кармане", испаряется.
Менеджер в шоке: «Какая ещё сестра? Почему впервые слышу об этом?»

История закончилась предсказуемо:
сестра посоветовала искать квартиру напрямую, без риэлтора.
Клиент ушёл. Сделка сорвалась.

“ТАК НЕ ЧЕСТНО!” — влетает менеджер в кабинет.

Но кто виноват?
Кто должен был выяснить прошлый опыт клиента, понять, кто влияет на решение,
и узнать о “сестре”, пока ещё был шанс?

Продажи — это не сапёрка, а стратегия

Продавцы часто действуют как сапёры: идут на ощупь, на удачу.
Но в продажах работает не интуиция, а проактивное мышление.
Наша задача — выявлять возможные препятствия до того, как они возникнут.

Лень узнавать — это профессиональный хвост

Если мы не задаём вопросов, не интересуемся мотивами и окружением клиента —
мы сами “садимся на свой хвост” и удивляемся, почему больно.

Не ленись думать наперёд.
Не ленись интересоваться клиентом.
Иначе весь шум твоей боли будет просто сигналом твоей лени.